Você ainda não se convenceu de quando adotar um sistema de gestão de processos na sua empresa?
Abaixo, listaremos os principais benefícios das práticas e falamos um pouco mais sobre eles.
- Melhor aproveitamento do tempo
Quando um processo é modelado ou aperfeiçoado, um dos principais pontos planejados é como ter o mínimo de desperdício de tempo.
A primeira tarefa é mapear os fatores que consomem tempo por causa da falta de organização ou planejamento. Por quê? Todo lugar onde há escassez de planejamento e organização há crises recorrentes. Uma crise que acontece 2 vezes não pode acontecer novamente! Após acontecer a primeira e segunda vez ela deve ser prevista e trabalhada para no mínimo ser minimizada. Como? Transformando isso numa rotina onde os colaboradores consigam controlá-las.
A rotina é aquilo que torna as pessoas capazes de fazer o complexo de forma simples, pois pega o complicado e sistematiza em um passo a passo, podendo assim executar a prevenção de crises em todos os níveis da organização. Quando há crise recorrente é um sinal direto de procrastinação, desorganização e falta de gerenciamento.
Também são exploradas oportunidades de automação, para que os gestores e colaboradores tenham mais tempo para realizar outras tarefas.
- Redução de custos
Aproveitar melhor o tempo disponível é, por si só, uma maneira de economizar, mas a gestão de processos procura oportunidades de reduzir custos em frentes diversas.
A redução de custos é um processo quase natural para a sobrevivência e crescimento das empresas, mas cortar custos não é tão simples assim exige planejamento, dedicação e abrangência para que os resultados sejam satisfatórios.
Cortar custos sempre requer tomada de decisões acertadas para que a redução de custos não implique na perda de qualidade ou a transformação do clima organizacional em um clima mais tenso.
- Maior qualidade nos serviços e produtos
Um bom processo é aquele que resulta em um produto ou serviço de qualidade, que deve ser sempre o objetivo final da empresa. Quando falamos sobre a qualidade do produto ou do serviço, devemos também compreender e saber quais eram os requisitos estabelecidos previamente. O que eu comprei foi entregue? O que eu comprei funciona? Ou ainda, eu estou entregando ao meu cliente o que me propus a entregar? O produto que eu vendo está funcionando corretamente?
A qualidade do produto ou serviço se refere basicamente ao nível em que este entregável atende aos requisitos previamente estabelecidos para ele.
- Qualifica a tomada de decisões
Como implica no monitoramento de métricas e indicadores, a gestão de processos colabora para uma cultura organizacional na qual as decisões são tomadas com base em dados.
As tomadas de decisões são processos importantes em qualquer empresa, não importa o tamanho ou área de atuação. Sem elas simplesmente é impossível colocar novos projetos em prática, arrumar o que não está certo ou mesmo pensar no futuro. Enfim, fazer a empresa crescer.
Quando essas decisões são baseadas na análise e avaliação de dados, elas têm maior probabilidade de produzir os resultados desejados.
- Retenção de talentos
Como os processos são amplamente conhecidos e mapeados, fica mais fácil alocar os profissionais adequados a cada função, o que aumenta a satisfação e a qualidade do trabalho dos colaboradores.
Cada vez mais, o mundo corporativo se dá conta de que o capital humano é um dos principais responsáveis pelo crescimento de uma empresa.
Investir em novos talentos sem esquecer os veteranos é uma forma de perpetuar os valores da companhia, o que faz com que essa interação seja positiva para todos os envolvidos.
Esse desenvolvimento só é possível quando a empresa pode contar com funcionários competentes, engajados e alinhados com a cultura organizacional.
Nesta série de artigos que termina hoje procuramos definir os macros conceitos da Gestão de processos , o assunto é longo e dificilmente conseguiríamos exaurir todos os questionamentos aqui. Aprofundar-se no estudo da Gestão de processos é fundamental para que tenhamos sucesso na sua implantação . A Computabilis vem ao longo do tempo procurando se empenhar e se dedicar cada vez mais para executar suas consultorias baseadas nestes estudos. Ao firmar parcerias com players de grande conhecimento em diversas áreas facilita a implantação e busca com isso estar sempre na vanguarda das melhores práticas da consultoria empresarial.
Este artigo é baseado no artigo “Gestão de Processos: O que é, Benefícios e Características” publicado por FIA (FUNDAÇÃO INSTITUTO DE ADMINISTRAÇÃO)